Winbey FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানেই আছে

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা করা বোনাসও বাতিল হয়ে যাবে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

নিবন্ধনের পর OTP দিয়ে মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্ট লাগতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সাপোর্টে পাঠাতে হবে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। সমস্যা না কাটলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।

Winbey-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ এবং রকেট দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে কনফার্ম করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

Winbey-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। অল্প টাকায় শুরু করে ধীরে ধীরে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বাড়ান। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাবেন।

সাধারণ সময়ে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের ১৫ মিনিটের মধ্যে বিকাশ বা নগদে টাকা পৌঁছে যায়। পিক আওয়ারে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টার পর রিকোয়েস্ট দিলে পরদিন সকালে প্রসেস হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৩০০ টাকা। উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়। সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। না পেলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা পর্যন্ত। অর্থাৎ ৫০০ টাকা ডিপোজিট করলে মোট ১০০০ টাকা নিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

হ্যাঁ, বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ২০ গুণ বেট করতে হয়। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

প্রতিদিন গেম খেলে নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসান হলে একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে পরদিন সকালে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার ও শর্ত সম্পর্কে প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

হ্যাঁ! Winbey-র রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার বন্ধু আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বিশেষ রেফারেল বোনাস পাবেন। বর্তমান অফার সম্পর্কে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

Winbey-তে ৫০০+ গেম রয়েছে — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাট), ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু। গেমস পেজে পুরো তালিকা দেখুন অথবা নতুন গেম পেজে সর্বশেষ সংযোজন দেখুন।

Winbey-র স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বেট করতে পারবেন। লাইভ বেটিং সুবিধাও আছে।

লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ ভিডিওতে খেলা হয়। আপনি ঘরে বসেই আসল ক্যাসিনোর অনুভূতি পাবেন। হাই-স্পিড ইন্টারনেট থাকলেই মোবাইল বা কম্পিউটারে অনায়াসে খেলতে পারবেন।

হ্যাঁ, Winbey সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজার থেকে সহজেই সব গেম খেলতে পারবেন। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড না করলেও চলে।

হ্যাঁ। Winbey ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকের মতো একই মানের সুরক্ষা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে পড়ুন।

না। Winbey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হলে সেটা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

Winbey দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিজেই ডেইলি বেটিং সীমা, ডিপোজিট সীমা এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।